Zwroty
Otrzymany produkt nie do końca Ci odpowiada? Nic straconego - masz możliwość odesłania go do nas w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki.
Krok 1:
Uzupełnij formularz zwrotu, wpisując swoje prawdziwe dane tutaj. Poprawne informacje ułatwią nam szybkie odnalezienie zamówienia w systemie i wdrożenie procedury zwrotu
Formularz wyślij na adres: reklamacje@nuveri.pl
W odpowiedzi zwrotniej otrzymasz potwierdzenia przyjęcia formularza.
Ważne
Sporządzony formularz wyślij mailowo, a papierową wersję dołącz do zwracanego towaru.
Krok 2:
Przygotuj zwracany produkt zgodnie z poniższymi wytycznymi:
- towar należy odpowiednio zapakować i dobrze zabezpieczyć na czas transportu,
- drugi egzemplarz formularza zwrotu umieszczamy wewnątrz paczki,
- produkt musi być w stanie nieużywanym,
- na zewnętrznym opakowaniu powinno znaleźć się oznaczenie „ZWROT”,
- nie może być zmontowany
Krok 3:
Dostarczenie zwracanego produktu:
- osobiście (po ustaleniu terminu z Biurem Obsługi Klienta, email: reklamacje@nuveri.pl) lub skorzystać z usługi kurierskiej (koszt pokrywa zwracający),
- zwrot produktów należy dokonać na adres Nuveri, Krążkowy 52, 63-600 Kępno
Krok 3:
Oczekuj na zwrot środków:
Pieniądze zostaną przekazane na numer rachunku podany w formularzu zwrotu, w terminie do 14 dni od chwili, gdy przesyłka dotrze do naszej siedziby.
W razie pytań prosimy o kontakt na adres email: reklamacje@nuveri.pl
Reklamacje
- przygotuj zdjęcia uszkodzeń bądź wady produktu,
- dokładnie opisz zaistniałe uszkodzenia,
- podaj numer zamówienia oraz swoje dane personalne,
- wyślij zgłoszenie na adres email: reklamacje@nuveri.pl
Skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia najlepszej możliwości rozwiązania reklamacji
Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem!
